Política de Envíos

Esta política de envíos está vigente desde el 01 de marzo de 2024. Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de envíos en cualquier momento con motivo de decisiones empresariales, así como para cumplir con eventuales cambios legislativos o jurisprudenciales. Si tiene dudas o necesita cualquier aclaración respecto a nuestra política de envíos puede contactarnos a través del correo electrónico megabyte_papeleria@hotmail.com o a través del teléfono 0212-624.6982.

En Megabyte Papelería, C.A. contamos con 4 modalidades de despacho:

  • Despacho con transporte interno.
  • Despacho con delivery por un costo adicional.
  • Despacho con courier a nivel nacional cobro en destino (MRW y Tealca)
  • Despacho con empresa de transporte (costo del envío incluido en la factura)

Despacho con transporte interno

Los envíos con transporte de la empresa son completamente Gratis. Aplica para compras mayores a 50,00$ en la Zona Metropolitana de Caracas.

Los envíos a Los Teques, Guatire, Guarenas y el Estado Vargas no tienen costo si la compra es superior a 300,00$

La ubicación de la entrega debe ser en una zona accesible al transporte y que ofrezca un lugar seguro para estacionar y asegurar una entrega efectiva.

Para los envíos a la Zona Metropolitana de Caracas, dependiendo de la cantidad de pedidos preparados listos para su despacho, se analizará la dirección de entrega de los mismos para crear una ruta de despacho que optimice los tiempos de entregaEl Departamento de Almacén tendrá un lapso máximo de dos (02) días hábiles para entregar los pedidos de la zona metropolitana y La Gran Caracas desde el momento en que sea confirmada su compra.

Para desachos a Los Teques, Guatire, Guarenas y el Estado Vargas, la empresa se reserva un lapso máximo de tres (03) días hábiles para hacer las entregas a partir del momento que se confirma la compra.

Todos los envíos de emergencia solicitados por el cliente, se podrán realizar en las siguientes 24 horas luego de su compra por un costo adicional por transporte, en caso de que, para poder cumplir con los tiempos, se necesite contratar a un tercero para el despacho de la mercancía.

Despachos por un costo adicional

Los despachos por delivery incurren en un costo adicional dependiendo de la zona de entrega y el material que se despacha. Este se le cotiza al cliente al momento de hacer su pedido. Además, se hará un cobro adicional, cuando aplique, según los mínimos de compras establecidos en el apartado anterior.

Los despachos con delivery se realizan entre las 10.30am y 4pm. Los pedidos que se reciben en la mañana se envían en la tarde, los despachos de la tarde se realizan por compra efectivas antes de 3pm. Para compras realizadas después de las 3PM, lo más probable es que los envíos queden para la mañana siguiente. Los horarios de despachos se acuerdan en la negociación.

Una vez que el cliente solicita el servicio de delivery se compromete a esperar la entrega en el lugar y horario indicado y a cancelar dicho servicio.

En caso de cualquier retraso ajeno a nuestra voluntad se le notificará y se planificará nuevamente su envío.

El cliente asume los riesgos del envío de mercancía con delivery, la empresa no se hace responsable por daños ocasionados a la mercancía una vez que se realiza el despacho.

El cliente se compromete a enviar la información necesaria solicitada por la empresa para la entrega efectiva de su pedido.

Despachos con courier

Los despachos con courier se realizan a petición del cliente y con cobro en destino.

La empresa trabaja únicamente con MRW y Tealca. Los tiempos de entrega una vez que la empresa despacha su pedido en el courier, dependen solo de la empresa de transporte.

No nos hacemos responsables por el maltrato del material durante el envío con courier por parte de algún transporte de encomienda, pérdida o robo del mismo, recomendamos asegurar el material para evitar cualquier inconveniente con el envío.

Sin embargo, Megabyte Papelería, C.A., se asegura de enviar bien embalados sus productos para enviar daños durante el envío.

Los envíos con courier se realizan una vez al día para pedidos confirmados antes de las 2pm. Todos los pedidos confirmados luego de este horario se despachan al día hábil siguiente.

Se enviará por correo electrónico o whatsapp la información de su guía de despacho para retirar el pedido y foto del(los) producto(s) enviado(s) desde nuestro almacén.

Despacho nacional con empresa de transporte

Los despachos reaizados a través una empresa de transporte nacional se realizan a petición del cliente y el costo se agrega a la factura de acuerdo al porcentaje correspondiente establecido por la empresa de envíos.

Megabyte Papelería, C.A. Trabaja con Transporte Moved. Los tiempos de entrega una vez que la empresa despacha su pedido en el depósito de la empresa transporte nacional, dependen solo de la empresa de transporte.

No nos hacemos responsables por retrasos en la entrega, por el maltrato del material durante el envío al interior del país por algún transporte de encomienda, pérdida o robo del mismo, recomendamos asegurar el material para evitar cualquier inconveniente con el envío.

Sin embargo, Megabyte Papelería, C.A., se asegura de enviar bien embalados sus productos para enviar daños durante el envío.

En caso de envíos con transporte nacional, la empresa se reserva un lapso máximo de tres (03) días hábiles para hacer las entregas a partir del momento que se confirma la compra.

Se enviara por correo electrónico o whatsapp la confirmación de su envío.

Contáctenos

Para obtener más información, puede contactarnos enviando un correo electrónico a megabyte_papeleria@hotmail.com, o vía telefónica al 0212-624.6982.

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